17/10/2025 - Um aposentado de 62 anos perdeu mais de R$ 50 mil em transferências desconhecidas na conta do banco em Araçatuba.
Segundo o boletim de ocorrência, o homem foi até uma agência bancária na manhã de quarta-feira (15), uma vez que o aplicativo do banco não estava conectado corretamente. 
Na ocasião, ele informou à polícia que foi orientado por uma funcionária a fazer alguns procedimentos para reinstalar o app. Ainda conforme o BO, à tarde, ao tentar novamente acessar o aplicativo, notou que ele apresentava falhas.
Por isso, entrou em contato com o suporte telefônico do banco. Durante o atendimento, percebeu que o saldo não correspondia ao que tinha de manhã. Diante disso, retornou à agência e constatou que foram feitas transações que não reconhece, sendo um pix no valor de R$ 34.990; uma transferência no valor de R$ 29.990; e um empréstimo pessoal no valor de R$ 13.200.

O aposentado conseguiu fazer a contestação de um dos pix. A ocorrência foi registrada como estelionato.