11/03/2026 - A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) emitiu um alerta sobre o golpe do falso gerente. A tentativa de fraude é realizada via telefone, quando o criminoso liga para o cliente se passando por funcionário do banco e mascara o número de origem para parecer que a chamada é da própria instituição.
O falso gerente alega que foram feitos descontos indevidos na conta corrente ou que o cartão foi clonado. Em seguida, pede senha e outros dados bancários para uma suposta atualização de segurança.
De acordo com a Febraban, nenhum funcionário de banco liga para pedir dados financeiros. A orientação é para, caso receba uma ligação do tipo, desligar a chamada e buscar os canais oficiais da instituição.

Senhas pessoais, códigos ou tokens são de uso pessoal e intransferível e nunca devem ser compartilhados. Caso o cliente tenha sido vítima desse crime, ele deve notificar imediatamente o banco para bloqueio do aplicativo ou da senha de acesso.